FAQ
Q : Quels types de produits écologiques proposez-vous ?
UN: Chez Terra's Home, nous proposons une sélection rigoureuse d'articles de cuisine et de ménage durables, conçus pour vous aider à réduire vos déchets sans compromettre la qualité ni la praticité. Notre collection comprend des couvercles alimentaires réutilisables en silicone, des serviettes gaufrées en coton absorbant et des alternatives plus écologiques aux produits jetables du quotidien.
Q : Comment savoir quel produit me convient le mieux ?
UN: Nos produits sont conçus pour rendre le mode de vie durable simple et pratique, quel que soit votre intérieur. Que vous cherchiez à réduire vos déchets plastiques grâce à des solutions de conservation alimentaire réutilisables ou à moderniser votre cuisine avec des textiles durables et de qualité, nous sommes là pour vous aider ! Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider à trouver les essentiels éco-responsables parfaits pour vos besoins.
Q : Vos produits peuvent-ils être utilisés en toute sécurité tous les soirs ?
R : Oui ! Tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité et non toxiques, conçus pour un usage quotidien. Que vous utilisiez un tapis d'acupression ou un pince-nez magnétique, nos produits sont conçus pour vous offrir confort et sécurité afin de vous aider à créer une routine apaisante avant le coucher.
Q : Comment puis-je suivre ma commande ?
R : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état de votre livraison sur notre site web ou via le système de suivi du transporteur.
Q : Proposez-vous une livraison internationale ?
R : Oui, nous proposons la livraison internationale vers certains pays. Lors du paiement, vous pourrez consulter les options de livraison disponibles pour votre région. Pour toute question concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Q : Comment entretenir et maintenir les produits ?
R : Nous vous recommandons de suivre les instructions d'entretien fournies avec chaque produit pour garantir une utilisation durable. Par exemple, les tapis d'acupression peuvent être nettoyés à l'eau tiède et au savon doux, tandis que les pinces nasales magnétiques doivent être rincées après chaque utilisation et rangées dans un endroit propre et sec. Consultez toujours le manuel d'utilisation pour connaître les consignes d'entretien spécifiques.
Q : Que faire si je ne suis pas satisfait de mon achat ?
R : Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez contacter notre service client dans les 30 jours. Nous vous aiderons à résoudre tout problème, que ce soit par un échange, un remboursement ou une assistance.