Preguntas frecuentes
P: ¿Qué tipos de productos ecológicos ofrecen?
A: En Terra's Home, ofrecemos una cuidada selección de artículos esenciales sostenibles para la cocina y el hogar, diseñados para ayudarte a reducir el desperdicio sin sacrificar la calidad ni la comodidad. Nuestra colección incluye fundas reutilizables de silicona para alimentos, toallas absorbentes de algodón y alternativas más ecológicas a los productos desechables de uso diario.
P: ¿Cómo sé qué producto es adecuado para mí?
A: Nuestros productos están diseñados para que la vida sostenible sea fácil y práctica en cualquier hogar. Ya sea que busque reducir los residuos plásticos con soluciones reutilizables para almacenar alimentos o modernizar su cocina con textiles duraderos y de alta calidad, ¡estamos aquí para ayudarle! Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos y con gusto le ayudaremos a encontrar los productos ecológicos esenciales perfectos para sus necesidades.
P: ¿Es seguro utilizar sus productos todas las noches?
R: ¡Sí! Todos nuestros productos están fabricados con materiales no tóxicos de alta calidad, diseñados para el uso diario. Ya sea que uses una esterilla de acupresión o una pinza nasal magnética, nuestros productos están diseñados pensando en la comodidad y la seguridad para ayudarte a crear una rutina relajante para la hora de dormir.
P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
R: Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes usarlo para consultar el estado de tu envío en nuestro sitio web o a través del sistema de seguimiento del transportista.
P: ¿Ofrecen envíos internacionales?
R: Sí, ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. Durante el proceso de compra, podrás ver las opciones de envío disponibles para tu ubicación. Si tienes alguna pregunta específica sobre el envío, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
P: ¿Cómo cuido y mantengo los productos?
R: Recomendamos seguir las instrucciones de cuidado que vienen con cada producto para garantizar su uso prolongado. Por ejemplo, las esterillas de acupresión se pueden limpiar con agua tibia y jabón suave, mientras que las pinzas nasales magnéticas deben enjuagarse después de cada uso y guardarse en un lugar limpio y seco. Consulte siempre el manual del usuario para obtener instrucciones específicas de mantenimiento.
P: ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi compra?
R: Su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está satisfecho con su compra, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 30 días y colaboraremos con usted para resolver cualquier problema, ya sea mediante un cambio, un reembolso o asistencia con su producto.